Можно ли как то ускорить доставку Вайлдберриз?– По большому счету покупатель не может повлиять или как-либо ускорить время доставки и ожидания поступления товара в пункт выдачи на Wildberries. Статус заказа отслеживается в личном кабинете, где указана примерная дата доставки. Единственное что можно сделать, это написать в службу поддержки, чтоб уточнить находиться ли посылка в поиске или нет, бывает товар мог просто потеряться на складе или в машине, поэтому и не пришел в указанную дату.
Еще возможно, что товар уже был передан экспедитору на доставку в ПВЗ или курьеру, но по каким-то причинам сегодня доставить не получается.
В любом случае вы в праве отменить заказ который задерживается более 5 дней, от назначенной даты получения. Кнопка отмены заказа появится сама в личном кабинете. При этом возврат такого заказа будет бесплатным. Деньги поступят в течение 7 рабочих дней, зависит от банка.
ПОДПИШИСЬ НА НАШИ ТЕЛЕГРАМ КАНАЛЫ
Здесь можно получить скидку за отзыв. Поставщики раздают товары, взамен на выкуп + отзыв! Скидки, акции, халява на WB!
Интересные находки с Вайлдберриз с артикулами, распаковка товаров, обзоры и отзывы! Часто заказываю товары с кэшбэком!
Мало кто знает, что на Wildberries можно выкупать потерянные или забытые посылки по аукциону с ПВЗ! Покупаю и распаковываю их!
Время ожидания доставки заказов на Wildberries к покупателям может быть увеличено по нескольким причинам:
Высокая загрузка складов, сотрудники склада просто не успевают обрабатывать и собирать вовремя все заказы, из-за чего может быть задержка отправки до 5 дней
Перебои в логистических цепочках или сбои в работе подразделений и сортировочных центров. Например на складах бывают пожары, потопы, проверки. На маршрутах бывает ремонт дороги, наводнение, аварии, поломка машин, нехватка персонала и прочие условие.
В высокий сезон, когда большой спрос на некоторые товары, например перед сентябрем, ВБ полностью загружен и не справляется в потоком заказов, а их больше 3 миллионов в сутки.
Товар был потерян или поврежден. Такое часто бывает, вашу посылку могут просто напросто потерять из поля зрения, после чего она не будет отражаться в системе и отслеживаться. Или товар могут повредить при транспортировке, тогда покупатель будет ждать, пока эту позицию не спишу на возврат по браку.
Горячей линии у ВБ отродясь не было, но вы можете написать в чат поддержки Вайлдберриз на сайте или мобильном приложении, или в разделе обращения, создать тикет в поддержку, с просьбой разобраться в ситуации задержки доставки. Если доставка курьером, то поддержка поможет ускорить его получение.
Ускорить доставку на Wildberries нельзя, но что делать, если доставка задерживается, и товар уже не нужен, и вы хотите отменить доставку и ввернуть деньги с ВБ, чтоб заказать вдругом месте? – Просто так оформленный и оплаченный заказ отменить нельзя. А при возврате деньги зачисляются на баланс. Чтоб ускорить процесс возврата денег, нужно дождаться 5 дневной задержки заказа, после чего в личном кабинете появиться кнопка отменить доставку:
В ЛК отройте профиль → Покупки
Раздел → Доставки
Над нужным товаром нажмите три вертикальные точки → Вернуть товар
Укажите причину отмены заказа: задержка доставки (поступления товара)
Деньги поступят обратно, как была осуществлена оплата, а не на баланс