Выкуп товаров: Халява WB

@top_sale_wildberries - телеграмм канал в котором продавцы маркетплейсов публикуют свои товары, чтобы получить отзывы на них, возвращая покупателям установленный продавцом кэшбэк. Также можно размещать просто рекламный пост вашего товара. Мы развиваем канал с апреля 2021г. Аудитория набрана исключительно за счет рекламы, о чем свидетельствуют просмотры постов. Открыть в телеграме.  Ссылка на отзывы у нас в шапке канала.
Wildberries

Здравствуйте! Поставка была на Коледино 16 сентября, больше 3 недель назад, в количестве 30 штук товара. Статус отгрузка разрешена, но приемка не началась! На остатки так и не село ничего. Поддержка говорила «проверим, нужно время», а сейчас вообще молчит и не отвечает. Подскажите что можно сделать в данной ситуации.
от

1 Ответ

0 голосов
1) необходимо писать каждый день создавая новое обращение.
2) пишите как можно развёрнуто, чем длиннее обращение, тем на него лучше отвечают, не автоответом.

Пример обращения по приёмке поставке, вопрос решился через день.

Здравствуйте, осуществили транзитную поставку №11111112 из Краснодара в Тулу, 12.07.2023 груз был сдан, в настоящий момент 31.07.2023 груз до сих пор не принят, согласно оферте пункт 11.1.3 Вайлдберриз производит приемку по количеству единиц, ассортименту и качеству индивидуальной упаковки в одностороннем порядке в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты приемки по количеству мест (паллет). По результатам приемки Вайлдберриз составляет Акт приемки Товаров (форма Акта приемки Товаров утверждена Вайлдберриз) и направляет указанный акт посредством размещения на Портале. Товар поставляемый на площадку Вайлдберриз является сезонным и в настоящий момент приемка составляет 19 дней, мы как организация терпим убытки из-за не приемки товара согласно срокам оферты. Просим в кротчайшие сроки разобраться в проблеме приемки товара и сообщить нам результат с указанием точных дат приемки нашего товара, в случаи игнорирования нашего обращения будем вынуждены составить досудебную претензию с компенсацией убытков и упущенной выручки. Спасибо
от

Похожие вопросы

...