Озон
Здравствуйте, заказала из заграницы наушники- ориетируясь на заглавные фото товара и те , которые указаны в описании (плюс там фото инструкций и тд) Позже заметила , что в характеристиках товара - почему то указана другая модель( другой фирмы, в 3 раза дешевле стоимостью). Из общения в чате поддержки- я поняла что возврат возможен, если товар не соответствует заявленным характеристикам , а если товар не соответствует заглавным фото ?! это что не основание для возврата?? Какая-то мошенническая схема. Не совсем понимаю какой в итоге товар мне придет и что мне делать в этой ситуации, чтобы мне вернули деньги в случае, если мне пришлют не то что было на фото? Стоимость заявленного товара на фото и в характеристиках - не сопоставимы.